معلومات التوصيل

سياسة التسليم والإرجاع

1. يحق للعميل إرجاع أو استبدال العناصر المشتراة من Getgayar.com في غضون 14 يومًا تقويميًا من الشراء وفقًا للشروط التالية:
• يجب أن تحتوي العناصر التي يتم إرجاعها أو استبدالها على عيب في التصنيع لا يمكن إصلاحه دون المساس بجودة العناصر ، أو المنتجات المقلدة أو المزيفة أو التي لا تتطابق مع المواصفات المذكورة على موقع Getgayar.com.
• يجب أن تكون العناصر المعادة في عبوتها الأصلية مع جميع محتوياتها الأصلية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الملحقات والأدلة.
• يجب أن تكون العناصر المعادة (ما لم تكن معيبة أو مزيفة أو مزيفة) في حالة قابلة لإعادة البيع.
• العناصر التي تم شراؤها أثناء العروض الترويجية أو عند الخصم ليست مؤهلة لاسترداد الأموال.
2. يحق للعملاء استرداد أموالك بالكامل. لن يقوم Gayar بخصم أي نوع من رسوم المعاملات ، مثل visa / mastercard / Knet أو رسوم المعالجة ، من مبلغ الاسترداد.
3. يحق للعملاء استلام المبلغ المسترد في غضون 10 أيام تقويمية من طلبك الأصلي.
4. يحق للعملاء استبدال العناصر المشتراة خلال 14 يومًا تقويميًا من الشراء. يجب أن تكون عناصر الاستبدال في عبواتها الأصلية المختومة.

كيفية معالجة الإرجاع أو الاستبدال

1. إذا رغب العملاء في إرجاع أو استبدال عنصر مؤهل في غضون 48 ساعة من الشراء ، فيمكن للعملاء الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بنا وسنقوم بترتيب الاستلام من عنوانك المذكور في فاتورتك. عندما يقوم مزود خدمة التوصيل الخاص بـ Gayar بتجميع العنصر الخاص بك ، يرجى تزويدنا بالفاتورة الأصلية في وقت الشراء.
2. إذا رغب العملاء في إرجاع أو استبدال عنصر مؤهل بعد أكثر من 48 ساعة من شرائك ، فيرجى إعادة العنصر بالفاتورة الأصلية.
3. يُرجى السماح لنا بـ 10 أيام عمل لتقييم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

الضمانات

1. فقط العناصر التي تحدد موفر الضمان والإطار الزمني للضمان على صفحة منتج العنصر في وقت الشراء هي المؤهلة للحصول على الضمان.
2. لا تغطي الضمانات العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف المادي أو تلف المياه أو فيروسات البرامج أو استخدام أنظمة التشغيل أو البرامج أو الملحقات غير الأصلية و / أو غير المعتمدة من قبل الشركة المصنعة.
3. للاستفادة من أي ضمان حالي ، يرجى تقديم الفاتورة الأصلية إلى مركز الخدمة المعني.
4. إذا لم تكن راضيًا عن استجابة أي من مراكز الخدمة ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Gayar للتأكد من حصولك على المعاملة التي تستحقها.

سياسة التوصيل

1. يقوم Getgayar.com بشحن الطلبات من قبل مزودي خدمة التوصيل من طرف ثالث.
2. إذا لم يكن العميل موجودًا في عنوان التسليم المحدد ، فيمكن لمقدم خدمة التوصيل تسليم الطلب إلى أي شخص يرشحه العميل على عنوان الوجهة المحدد.
3. إذا وصل مقدم خدمة التوصيل إلى عنوان العميل ولم يتمكن العميل من استلام الطلب ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لترتيب موعد تسليم بديل. لن نكون مسؤولين عن أي طلبات لا يتم تسليمها خلال ساعات العمل في نفس اليوم من الشراء. سيتم إلغاء الطلبات التي لم يتم استلامها وإعادتها إلى البائع ، وسيتم رد سعر العنصر فقط إلى العميل ، ولن يتم رد رسوم التوصيل.
4. إذا طلبت من بائعين متعددين في نفس الطلب ، فسيتم تقسيم أمر الشراء إلى شحنات متعددة والتي سيتم تسليمها بشكل منفصل وسيتم تحصيل رسوم كل شحنة بشكل منفصل.
5. أثناء استلام الطلب ، إذا لاحظ العميل أي أضرار أو عيوب في أي من العناصر ، يجب على العميل إبلاغ خدمة عملاء Gayar بذلك.

كيف تتواصل معنا

نحن متواجدون لخدمتك والرد على استفساراتك خلال ساعات عملنا من خلال أي من طرق الاتصال المحددة في صفحة اتصل بنا.